Вакансия для администратора на ресепшн во Вьетнаме

Код вакансии: 2672153902

Статус вакансии:

Вакансия:

  • Адміністратор на ресепшн

Специализация:

  • Гостинично-ресторанный бизнес

Страна:

Вьетнам

Город:

Нячанг

Зарплата:

500-800 $ + чаевые

Муж./Жен.:

Мужчина/Женщина

Возраст:

20-30 лет

Язык:

Английский на уровне upper-intermediate

Описание работы

Идеальный кандидат должен быть дружелюбным, с соответствующим опытом работы и презентабельным внешним видом. Необходимо предоставлять гостям информацию об объектах, услугах и часах работы, а также о местных достопримечательностях и мероприятиях. Для решения индивидуального запроса гостя либо проблемы необходимо обратиться к соответствующему физическому лицу, либо отделу (например, в службу поддержки, к горничной, инженеру либо в службу безопасности/службу по предотвращению убытков). Контроль устранения проблемы/запроса клиента.

Выполнение запросов/просьб клиентов с особенными потребностями. Информировать главного менеджера о несчастных случаях, травмах и небезопасных условиях работы. Сохранение конфиденциальной информации о клиентах, сохранность имущества компании. Встреча и сопровождение всех гостей в соответствии со всеми стандартами компании. Предотвращение и удовлетворение всех потребностей в обслуживании гостя. Отвечать на телефонные звонки с использованием всех правил этикета. Для достижения общих целей поддерживать хорошие отношения с коллективом. Привносить новые идеи, технологии либо процессы для повышения эффективности организации, производительности, качества, безопасности и / или экономии средств.


Ответственность и обязанности

  • Приветствие и проверка гостей;
  • Контроль всех лиц, входящих в здание;
  • Оказывать помощь клиенту либо сотруднику на должном, профессиональном уровне;
  • Заполнение всех необходимых отчетов при возникновении инцидентов во время рабочей смены, ежедневные отчеты о работе или другие письменные документы, запрошенные клиентом;
  • Соблюдение правил и политики конфиденциальности;
  • Быть вежливым, доброжелательным по отношению к клиенту и их гостям/посетителям.

Условия труда

  • Заработная плата: в среднем составляет 500-800 $, все зависит от опыта работы;
  • Бонусная система: плата за обслуживание (чаевые);
  • Проживание/питание = предоставляет работодатель, 3-х разовое питание в столовой;
  • Геолокация: Phu Quoc или Нячанг;
  • Компенсации: Согласно трудовому законодательству Вьетнама, эмигранты не получают 13-ю зарплату;
  • Медицинское страхование: предоставляется компанией после испытательного срока;
  • График работы: 8 часов, 6 дней в неделю;
  • Испытательный срок: 2 месяца.

Требования

  • Знание английского языка на уровне upper-intermediate и выше;
  • Знание гостиничных систем является преимуществом;
  • Вежливое и профессиональное отношение к гостям и коллегам;
  • Умение работать в команде;
  • Стрессоустойчивость;
  • Возможность предоставить рекомендательное письмо от предыдущих работодателей (3-5 лет);
  • Опыт работы на похожей должности будет преимуществом.

Дополнительные требования

  • Пол женский/мужской;
  • Возраст: 20-30;
  • Гражданство: Россия, Украина, Беларусь (страны СНГ);
  • Образование: высшее.
Отправить резюме